V Forum Salonów Firmowych Viessmann, Jachranka 2008

Warszawa, 22 września 2008 r.

„Zmierzanie w jednym kierunku to początek drogi;
Wzajemne podtrzymywanie się to proces,
Wspólna praca - to prawdziwy sukces”.

To zdanie Henry’ego Forda było hasłem przewodnim jubileuszowego, V Forum Salonów Firmowych w Jachrance, które odbyło się w dniach 11- 12 września. Celem spotkania było przypomnienie najlepszym salonom firmowym Viessmann w Polsce, jak ważna jest współpraca i jak wiele mogą osiągnąć działając razem.

Jednym z podstawowych założeń firmy Viessmann jest partnerstwo w interesach. Budowane przez lata relacje z Klientami pozwoliły na obustronny sukces. Wdrażana od 2003 roku strategia „Salonów firmowych“ to kolejny krok na drodze wzajemnego partnerstwa, krok mający na celu wzmocnienie i uzupełnianie się marek: lokalnej marki Partnera Handlowego i marki globalnej firmy Viessmann. W ramach tego projektu, w Polsce zostało uruchomionych już 39 Salonów Firmowych, które są wizytówką całej firmy Viessmann.

W dużej mierze opinia o Salonie rzutuje na ogólną opinię o firmie, stąd dążenia do najwyższej jakości usług, profesjonalizmu i indywidualnego podejścia do klientów. Stylistyka Salonów od pierwszego wejrzenia powinna wzbudzać zaufanie do marki Viessmann. Widząc przejrzyście zaprojektowane wnętrza, pomarańczowo-stalową kolorystykę, ergonomiczne meble, a przede wszystkim usystematyzowaną wystawę kotłów, potencjalny klient nabywa przekonania o schludności, ładzie i precyzji Salonu. Nie mniej jednak idea Salonów Viessmann nie opiera się jedynie na wizualnej, powierzchownej stronie. Profesjonalizm firmy podtrzymują pracownicy Salonów, których kompetencje i wiedza pozwalają dokładnie zanalizować potrzeby klientów, rozwiać ich wątpliwości, czy też doradzić, adekwatny do wymagań zakup. Firma Viessmann czuwa nad odpowiednim doborem i rozwojem pracowników, stąd oferuje im szkolenia, podczas których wyznaczane są trendy i nowe drogi działania. Same Salony są poddawane nieustannej ocenie nie tylko przez klientów, ale również przez firmę Viessmann, która dokonuje weryfikacji i decyduje o przyznaniu, bądź nie, licencji na kolejne lata. Działa to stymulująco na obie strony, podnosi standardy, rozwija zakres usług.

Również organizacja Forum Salonów Firmowych Viessmann służy wymianie doświadczeń i uwag. Stwarza możliwość dyskusji przedstawicielom Salonów z przedstawicielami firmy Viessmann. Forum służy uporządkowaniu idei, myśli i pól działania Salonów, w których oczekiwania klienta będą wszędzie tak samo merytorycznie realizowane. Forum Salonów Firmowych ma na celu wykorzystanie potencjału poszczególnych osób, ich pomysłów i kreatywności do zastosowania na szerszą skalę. Jedność w wielości, to idea przyświecająca sieci Salonów Viessmann, których indywidualny charakter jest zamknięty w ramy spójnego działania firmy Viessmann.

W ramach V. Forum Salonów Firmowych Viessmann odbył się wykład Profesora Rafała Krzysztofa Ohme ze Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej i LABoratorium Komunikacji i Reklamy. Profesor Ohme poruszył bardzo ważny dla wszystkich Salonów Firmowych temat psychologii reklamy.

Wstecz