Viessmann Firmą Przyjazną Klientowi

11 kwietnia 2011 roku w Teatrze Kamienica w Warszawie firma Viessmann została wyróżniona certyfikatem „Firma Przyjazna Klientowi”. Nagrodę odebrał Prezes Zarządu, Roland Krause.

Nagroda przyznawana jest firmom, które w odpowiedzialny sposób dbają o rozwój strategii i szkolenie pracowników w zakresie obsługi Klienta. Celem Programu jest wzrost poziomu zarządzania tą dziedziną wśród polskich przedsiębiorstw, podnoszenie standardów prowadzenia polityki handlowej i budowanie długofalowych relacji z Kientami opartych na wzajemnych korzyściach.

Firma Viessmann uczestniczyła w Programie Certyfikacyjnym (audyt) kolejny raz i po raz kolejny otrzymała to wyróżnienie. Nieustanne podnoszenie kwalifikacji pracowników w zakresie obsługi klienta - profesjonalizm i nowoczesność, które oferuje firma Viessmann, został wyróżniony już po raz trzeci: w 2007, 2009 i 2011 roku.

Do dyspozycji Klientów pozostają wysokiej jakości produkty, ale również usługi, jak np. 24-godzinny program opieki technicznej Viessmann, z którego w każdej chwili mogą skorzystać wszyscy ci, którzy potrzebują szybkiej odpowiedzi na pytania dotyczące tematu ogrzewania. Zadowolenie Klientów jest najlepszym świadectwem, potwierdzającym bardzo wysoką jakość oferowanych przez nas produktów jak również usług. Program „Firma Przyjazna Klientowi” jest jedynym tego rodzaju kompleksowym projektem badawczo-certyfikacyjnym w Polsce. Pozwala wskazać obszary, w których relacje między firmą, a Klientem budowane są na wymianie wartości. Dzięki temu producent ma pełny obraz tego, w jaki sposób może i powinien dostosować swoją strategię i usługi do potrzeb Klienta.

Otrzymując takie wyróżnienie, firma Viessmann udowodniła, że potrafi sprostać wymaganiom najbardziej wymagających Klientów. Wyróżnienie odebrał p. Prezes Roland Krause.

Wstecz