Czym różni się serwis gwarancyjny od pogwarancyjnego i jak się do niego przygotować?
Zakup nowoczesnego urządzenia grzewczego to dopiero początek – równie ważna jest jego prawidłowa eksploatacja i regularna konserwacja, co zapewni niezawodne działanie systemu przez lata. Czym różni się serwis gwarancyjny od pogwarancyjnego, co obejmuje każdy z nich i jak przygotować się na wizytę serwisanta?
Nowoczesne kotły kondensacyjne czy pompy ciepła to inwestycja na lata, która wymaga nie tylko prawidłowego doboru i montażu, ale również regularnej obsługi serwisowej. Aby zachować wysoką sprawność urządzeń grzewczych i nie narażać się na niepotrzebne koszty, warto wiedzieć, czym różni się serwis gwarancyjny od pogwarancyjnego i o czym warto pamiętać, planując wizytę serwisanta.
Serwis gwarancyjny – obowiązek i korzyści
Serwis gwarancyjny to nie tylko formalność, ale przede wszystkim szereg realnych korzyści dla użytkownika systemu grzewczego. Wykonywany regularnie – w cyklach rocznych tj. do 12, 24, 36, 48, 60 itd. miesięcy od uruchomienia urządzenia – pozwala zachować ważność gwarancji producenta i zabezpieczyć się przed ewentualnymi kosztami napraw w przypadku wykrycia usterek wynikających z wad produkcyjnych. To również szansa na profesjonalne sprawdzenie parametrów pracy urządzenia, takich jak ciśnienie, spalanie czy szczelność układu. Dzięki temu system działa sprawnie i bezpiecznie, a ewentualne nieprawidłowości mogą zostać wychwycone zanim przerodzą się w poważniejsze awarie. Co więcej, dobrze wyregulowane i zadbane urządzenie zużywa mniej energii, co przekłada się na niższe rachunki za ogrzewanie i większy komfort codziennego użytkowania. W przypadku urządzeń gazowych regularna kontrola to także istotny element bezpieczeństwa domowników, ponieważ umożliwia wykrycie ewentualnych nieszczelności czy problemów z odprowadzaniem spalin.
Serwis pogwarancyjny – inwestycja w bezawaryjną i efektywną pracę systemu w kolejnych latach
Zakończenie okresu gwarancji nie oznacza, że można przestać dbać o urządzenie grzewcze. Wręcz przeciwnie – serwis pogwarancyjny to rozsądna inwestycja w niezawodność i długą żywotność całego systemu. Choć koszty regularnych przeglądów leżą odtąd po stronie użytkownika, to pozwalają uniknąć znacznie droższych napraw, które mogą się pojawić w wyniku zaniedbania. Dzięki systematycznemu corocznemu serwisowi można także zachować wysoką sprawność energetyczną urządzenia i utrzymać niskie koszty eksploatacji – szczególnie istotne w obliczu rosnących cen energii. Dodatkowo, planowanie przeglądów pozwala przewidywać wymianę zużywających się części i unikać awarii w środku sezonu grzewczego.
Jak dobrze zaplanować serwis?
Odpowiednie przygotowanie do serwisu to coś więcej niż tylko umówienie terminu z autoryzowanym serwisantem. To także zadbanie o dostęp do urządzenia, umożliwienie swobodnej pracy technikowi i przygotowanie książki serwisowej lub dokumentacji urządzenia. Warto też wcześniej zanotować wszystkie niepokojące objawy, które pojawiły się podczas użytkowania – mogą to być odgłosy, spadki wydajności czy komunikaty wyświetlane przez system sterowania. Taka lista ułatwia diagnozę i pozwala szybciej rozwiązać problem. Przegląd warto wykonać jeszcze przed rozpoczęciem sezonu grzewczego, co daje czas na ewentualne naprawy i gwarantuje gotowość systemu, gdy będzie najbardziej potrzebny. Regularnie przeprowadzany serwis to również komfort psychiczny – świadomość, że urządzenie działa sprawnie i bezpiecznie.
Jak zamówić serwis gwarancyjny i pogwarancyjny Viessmann?
Chęć wykonania przeglądu gwarancyjnego lub pogwarancyjnego najlepiej jest zgłosić, korzystając z oficjalnych kanałów kontaktu Viessmann. Można to zrobić m.in. dzwoniąc na infolinię Viessmann pod numer 801 080 124. Doradca techniczny przyjmie zlecenie i przekaże je wyspecjalizowanej firmie w pobliżu miejsca zamieszkania zleceniodawcy, posiadającej odpowiednie uprawnienia do wykonywania przeglądów urządzeń Viessmann.
Innym oficjalnym kanałem kontaktu Viessmann jest platforma moj.viessmann-serwis.pl. Umożliwia ona umówienie wizyty uprawnionego serwisanta online - wystarczy założyć konto i zarejestrować urządzenie. Serwis gwarancyjny lub pogwarancyjny można zamówić również kontaktując się bezpośrednio z wybranym Partnerem serwisowym Viessmann - firmą posiadającą odpowiednie uprawnienia do wykonywania przeglądów. Dane kontaktowe do Partnerów serwisowych Viessmann znaleźć można na stronie viessmann-serwis.pl/partnerzyserwisowi.
Przeczytaj także: „Przegląd gwarancyjny kotła i pompy ciepła – najważniejsze informacje”
