Warunki gwarancji dla urządzeń firmy Viessmann

Obsługą serwisową, a w tym naprawami gwarancyjnymi, objęte są wyłącznie produkty Viessmann zakupione poprzez oficjalną sieć sprzedaży w Polsce. W ofercie Partnerów Handlowych firmy Viessmann Sp. z o.o., dostępne są jedynie urządzenia nowe, oryginalnie zapakowane z polską kartą gwarancyjną i instrukcją obsługi. Wyjątkiem mogą być urządzenia oferowane przez Partnerów Handlowych okazjonalnie na zasadzie wyprzedaży, np. z ekspozycji.

Gazowe kotły wiszące

  • Okres gwarancji:
    24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu (dla kotłów Vitodens 2XX odpowiednio 60 i 63 miesięcy*).
  • Warunki gwarancji:
    Pierwsze uruchomienie i  i coroczne konserwacje wykonywane przez uprawnioną firmę. Lista uprawnionych firm.
  • Uwagi:
    120 miesięcy gwarancji na wymiennik ciepła spaliny-woda w kotłach Vitodens. Sprawdź szczegóły

    * warunkiem wydłużonej gwarancji dla kotłów Vitodens 2XX jest posiadanie elektronicznej karty gwarancyjnej z zaznaczaniem 5-letniej gwarancji, zarejestrowanie urządzenia na stronie moj.viessmann-serwis.pl oraz Dokonywanie corocznych odpłatnych konserwacji Urządzenia przez Viessmann sp. z o.o.

Gazowe i olejowe kotły stojące o mocy do 70 kW

  • Okres gwarancji:
    24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu.
  • Warunki gwarancji:
    Pierwsze uruchomienie i coroczne konserwacje wykonywane przez sprzedawcę lub wyznaczoną przez niego firmę serwisową.
  • Uwagi:
    120 miesięcy na wymienniki spaliny-woda w kotłach Vitoladens i Vitorondens. Sprawdź szczegóły

Gazowe i olejowe kotły stojące o mocy powyżej 70 kW

  • Okres gwarancji:
    24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu.
  • Warunki gwarancji:
    Pierwsze uruchomienie i okresowe konserwacje wykonywane przez sprzedawcę lub wyznaczoną przez niego firmę serwisową.
  • Uwagi:
    60 miesięcy dla korpusów kotłów Vitoradial o mocy 101 do 335 kW, Vitocrossal i mocy od 75 do 1400 kW, Vitoplex o mocy od 410 do 2000 kW i Vitorond od 440 do 1080 kW.

Kolektory słoneczne, rekuperatory

  • Okres gwarancji:
    24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu.
  • Warunki gwarancji:
    Pierwsze uruchomienie i coroczne konserwacje wykonywane przez sprzedawcę lub wyznaczoną przez niego firmę serwisową.

Pompy ciepła

  • Okres gwarancji:
    60 miesięcy od daty uruchomienia, ale nie dłużej niż 63 miesiące od daty zakupu.
  • Warunki gwarancji:
    Warunkiem wydłużonej gwarancji dla pompy ciepła jest posiadanie elektronicznej karty gwarancyjnej z zaznaczeniem 5-letniej gwarancji, zarejestrowanie urządzenia na stronie moj.viessmann-serwis.pl oraz dokonywanie corocznych odpłatnych konserwacji Urządzenia przez Viessmann sp. z o.o.

System instalacyjny ViPEX

  • Okres gwarancji:
    10 lat - rura wielowarstwowa i złączki mosiężne zaprasowywane 
  • Warunki gwarancji:
    Producent gwarantuje sprawne działanie systemu rurowego i zaciskowego firmy Viessmann w okresie 10 lat od daty zakupu, niezależnie od daty montażu i uruchomienia instalacji. 
  • Uwagi:
    Gwarancja obejmuje ukryte wady materiałowe oraz wady produkcyjne wyrobu. Gwarancji podlega rura wielowarstwowa oraz złączki mosiężne systemu zaciskowego dostarczone przez firmę Frankische na rzecz firmy Viessmann do dalszej odsprzedaży.

Osprzęt

  • Okres gwarancji:
    24 miesiące od daty uruchomienia ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu.

Części zamienne

  • Okres gwarancji:
    24 miesiące od daty montażu.

Części eksploatacyjne

  • Okres gwarancji:
    12 miesięcy od daty montażu potwierdzonej w karcie gwarancyjnej produktu lub protokole serwisowym.

Szczegółowe warunki gwarancji zawarte są w karcie gwarancyjnej danego urządzenia.
Pragniemy przypomnieć, iż zgodnie z warunkami gwarancji oraz obowiązującymi przepisami urządzenia grzewcze powinny podlegać okresowym konserwacjom wykonywanym przez uprawnione do tego osoby.

Regularnie wykonywane konserwacje mają wpływ na żywotność, ekonomikę pracy urządzenia a przede wszystkim na bezpieczeństwo jego eksploatacji.

Pełen zakres czynności serwisowych wykonywanych podczas konserwacji oraz listę części eksploatacyjnych znajdą Państwo tutaj.